大谷电子：研发的服务机器人不该是这样子

　　OFweek机器人网：今年以来服务机器人持续火爆，对于早期进入该领域的企业而言，会感到面临危机。

　　现在市面上一时间确实涌现太多的早教、陪伴、送餐等机器人，很多行业人士担心机器人行业会不会重蹈覆辙。

　　在国内，我们看到太多的行业，起起落落都有相似性，机器人行业会不会重蹈覆辙，现在还不好说，但是有些言论值得我们仔细去观察。

　　每个人的知识水平与经历都不一样，因此，对事物的看法也会不一样，我们要有容忍不同意见的存在，只要分歧越多，观点越多，机器人这个行业发展才会更加灿烂。

　　中山市大谷电子科技有限公司（以下简称：大谷电子）总经理赖荣杰的话语很大胆，也很豪爽，赖荣杰说：“能代替人类工作的机器人才叫机器人，尤其是在困难的环境中代替人类工作。送餐机器人只能送餐，代替不了服务员，所以没有价值，未来一定会被淘汰出局。”

大谷电子总经理赖荣杰

　　“现在大家一窝蜂的进入机器人这个领域，跟2009年做上网本的那一批人一样，那时候一批技术人员回老家筹钱，去开模制造上网本，结果死了很多追求量产的创业者。”

　　现在的机器人行业确实很火爆，但是跟光伏与LED产业相比，机器人行业发展还是很合理，但走势会不会与上网本相似，我觉得两个行业没有可比性。但无论如何，我们要容纳更多的不同意见，让行业人士对机器人有不同的见解。

　　记者：看了你们的网站，公司运作很久了，教育机器人、送餐机器人、家庭机器人都有涉及，现在你们主推的是什么产品？目前三大块领域，哪块业务占比最大？

　　赖荣杰：我是2002年在台湾开始做机器人，2004年到大陆办厂。那个时候，我们主要做教育类机器人，教高校的学生如何学习编程，配合德国的太空总署。

　　所以到目前为止，教育机器人在我们公司占据60-70%的营业额，也是我们主推的产品。

　　到了中国以后，慢慢的接触一些院校，比如：哈工大、华南理工大学、广东工业大学、广州大学等，帮他们的实验室做项目。

　　到了2009年，我们开始做服务机器人，那个时候服务机器人很少有人知道，只有我们在这个圈子里的大学教授，才知道服务机器人，大家凭着兴趣一起努力在寻求突破。

　　大谷电子从2004年开始一直在做运动系统，我们的运动系统有我们自己的优势，所以我们凭着自己的运动系统开始进入服务机器人领域。

　　记者：听说康力优蓝的“小优”，是有韩国人设计的，之前他是先找你，当时你为什么没有接下这笔业务？

　　赖荣杰：2006年的时候，一位韩国的设计师找上我们，他带来一款手工样品，就是“小优”，对方开价100万元，买他的设计。

　　那时候，服务机器人还是概念性的东西，都不知道市场在哪里？而且对方开价太高，所以当时拒绝了。

　　后来这款产品卖给了杰思谷，听说产品卖不起销量，亏了几千万元，后来又卖给了紫光优蓝，

　　之后紫光优蓝又被康力电梯控股，改为“康力优蓝”。

　　自从杰思谷垮掉后，从这里面出来很多工程师，各奔前程，他们都拿着小优的板子，稍作改进，也就是现在市面上看到的形状差不多的机子，比如：小优、小可、小强、小勇等一大推外形相似的产品。

　  记者：今天采访主要针对大谷智能管家机器人，这款产品目前有什么功能？与同行比，它有什么优势？

　　赖荣杰：我是站在价格的因素去考量。原先定义为家庭娱乐机器人或者儿童陪伴机器人，但是小孩子对新鲜事物的好奇心大概就是3-5天，我认为价格超过1300元以上的产品很难进入家庭里面。

　　所以我要做的就是1000元以下的产品。

　　这款大谷智能管家机器人，蓝色的头盔内部装的是wifi转红外的遥控器，市面上已经有很多wifi转红外的遥控器，它可以把家庭所有的红外装置的遥控器集成在一个控制板里面。

　　所以使用这款机器人可以用手机去遥控机器人，去调控空调。

　　两个轮子的移动装置，解决固定网络摄像头的问题，以及固定的智能遥控器的缺点。

　　如果有人问我们的产品有没有核心技术，我实话说没有，我们的能力就是整合资源，包括：网络摄像头、传感器，加上我们自己擅长的移动底盘组合起来。

　　它跟其他产品一样，可以通过wifi网络跟人对话，也支持多方对话。重点是它的零售价是899元/台。

　　这是我十几年研发机器人的心得，如果机器人过渡追求功能会造成消费者无法接受的价格。

　　我们与同行的区别就是，像市面上的小优、小勇都做的太完美了，就是因为太完美，价格才会居高不下。

　　记者：目前市面上早教、陪伴、管家机器人形状都差不多，这三个方向都可以定位，你们为什么定位智能管家机器人？

　　赖荣杰：市面上看得到的早教机器人都是玩具加上机器人外形，陪伴机器人也是一样，就是一个玩具，加上语音处理，管家机器人也是这样的机器。

　　目前不管是早教、陪伴，还是管家机器人都是着重语音处理。我之前回答过，目前机器人没办法进入家庭就是因为价格，产品价格居高不下，很多家庭宁愿拿这笔钱花在其他东西上，也不愿意去买一个机器人。

　　像科大讯飞、图灵的语音模块都太贵了，加上去产品价格就很贵。

　　大谷电子本身的专长就是移动系列的机器人平台，移动式的机器人搭配摄像头，把这一项转变为我们的卖点。

　　所以我们放弃语音的处理，我们转向移动式摄像头加智能家居的控制器，至于对话我们是采用微信的功能，摄像头也可以随时看到家里的事物。

　　所以早教与陪伴的定义不适合我们，管家比较适合我们。

　　记者：你们进入行业比较早，根据你的观察，机器人行业近几年来都是如何变化？能否描绘一个发展历程？

　　赖荣杰：机器人在我心目中的地位是代替人类工作的才叫机器人，尤其是在困难的环境中代替人类工作。

　　这两年机器人公司如雨后春笋般冒出来，然后大家都犯了一个错误，他是不是真能帮助人类工作？服务机器人不代表送餐机器人，现在做服务机器人的企业，都是做送餐机器人，帮客户送餐。

　　送餐机器人就是把食物送到餐桌，但是它没办法把菜端到桌上，还是需要服务员去端，所以它代替服务员的效能非常低。

　　如果问机器人这几年的发展历程，这里主要讲服务机器人。

　　大概是从2009年开始，很多高校，如：广州工业大学、广州大学等，向政府申请研究经费，投入服务机器人的研发。那个时候除了几个高校外，几乎没有人知道什么叫服务机器人。

　　那个时候也没有wifi，这个也算是最大的困难点。每一台机器人内部要安装一台手提电脑，利用手提电脑充当机器人的运算中心，所以整个机器人是非常笨重的，也不讲究它的外形是怎样。

　　整个机器人爆发应该是从去年开始的，科大讯飞和图灵投入很大的研发费用，让语音处理有很大的突破，这两年还有一个重大突破是GPS的导航系统，很多高校宣传他们已经突破了，就是室内地图绘制的技术。这让制作一台机器人的变得简单。

　　现在机器人非常的火爆，大家一窝蜂的进入这个领域，跟2009年做上网本的那一批人一样，上网本是平板电脑与智能手机之间的周期产品，那时候一批技术人员回老家筹钱，去开模制造上网本，但是上网本周期就只有6个月，那个时候死了很多追求量产的创业者。

　　所以这种现象值得大家仔细观察。

　　记者：按照目前的发展速度，你觉得未来两年服务机器人会到达什么程度？皆时它可以做到哪些事情？

　　赖荣杰：先讲服务机器人几个核心技术，人脸识别、室内地图绘制、定位导航、语音处理等。

　　人脸识别很多年前就被突破了，现在单价都降到700-800元一个模块，室内地图绘制和定位导航，以前都属于重点高校的课题，需要国家投入1000万元以上去解决，现在这两年很多公司拿到投资人的钱后，积极研发，基本上也都已经攻克了。

　　语音处理，像科大讯飞、图灵等，投入很多研发费用，目前技术上也有非常大的突破。

　　语音技术的突破，让机器人进入幼儿园，以及陪伴小朋友读书已经没有问题，技术上的突破已经让机器人变得比以前智能。

　　但是整个问题的核心是，如果机器人不能在困难的环境中，代替人类工作，那么这个机器人的研发是没有用的。

　　所以我认为目前的送餐机器人没有代替服务员工作的价值，未来会被淘汰出局。

　　服务机器人另外一个领域，医疗机器人也在炒作。因为医疗机器人牵扯到国家法律的问题，只要医疗设备的标准不改变，医院也不敢使用。

　　我觉得未来两年的趋势变化，第一，送餐机器人的发展我不看好；第二，语音技术的突破，可以让机器人进入教育市场；第三，语音技术搭配室内定位以及地图绘制，迎宾和导购机器人将会被大量使用，前提是室内定位与地图绘制产品价格必须要下降；第四，就是商业活动，商业机器人可以代替明星去举办活动，这一块也是需要大量的机器人。

　　医疗机器人，它是受制于国家政策，另外涉及到人命关天的事情上，医院还是有所顾虑，所以进展会非常缓慢。

　　记者：目前服务机器人产业是中上游领域很火，但是终端渠道很冷清，在市场开拓方面，你们准备如何开展？

　　赖荣杰：我们是从2009年开始一直在研发服务机器人，像今年这样子，这么多公司如雨后春笋般冒出来，我是很吃惊的。目前做服务机器人的企业都处在烧钱的阶段。

　　业内一些知名的公司，都是依靠资本存活，要研发一款服务机器人，需要投入的资金太庞大。如果没有资本是玩不起，很多公司拿到A轮、B轮的资金后，还在烧钱，像我们这样的公司，不对外借钱，也不去融资，可能这两年我们也会慢慢退出这个市场。

　　我是做教育机器人起家的，所以我还是回到教育机器人领域来。

　　我们公司最近接了澳门私立中学的案子，帮他们培育中学生，第一期，应该在今年暑假开展，有20个学生在我们公司受训。

　　目前我们制作的两款机器人，一款是维纳斯，另一款是丘比特，这两款机器人的结构设计我都整理到课本里，供学生学习。

　　服务机器人是一个朝阳行业，是未来的发展方向，我们培养的学生，未来可以在各个机器人公司任职，我们可以做机器人领域的黄埔军校。

　　记者：看了你们的网站，前期专门做国外市场，可否分析一下国外市场与国内市场的差异在哪里？

　　赖荣杰：国外的人工成本很高，是中国人工成本的几十倍，中国是从劳动密集型一下子跨到资金密集型，所以才一下子把工业机器人和服务机器人炒的这么火热。

　　但是国外这20年里，他们一直在做节省人工成本的努力，比如：在美国，很早就有所谓的洗碗机器，他们都不用人工，都用洗碗机器去洗盘子。

　　在国外，我们日常生活中，该用机器代替人工的，基本上都代替了，所以在他们眼里，服务机器人能帮助人类什么呢？他们完全是此否定的态度。

　　所以，我的结论总结至国外，在国外，服务机器人是非常冷清的，因为所有代替人工的，他们都做了。但是，在国内，我觉得国外就是一面镜子。

　　反而是我们国家最新出台的激励政策，提到机器人，这是我们要关注的，但是这里提到的机器人是救灾灭火机器人。就是特种机器人。

　　特种机器人的领域很广，我觉得特种机器人才是真正能帮助人们的机器人，就比如：火灾，让机器人去处理，可以避免消防员无谓的生命损失。

　　我觉得这才是我们应该努力的方向。

　　记者：最后一个问题，谈谈大谷电子未来三年的发展规划？

　　赖荣杰：一个市场的形成，不是单一一家企业去炒作就能起来的，而是要大家相互打架，都去炒作才能成功。

　　就好比，2009年我开始做服务机器人的时候，只能为高校做设计，在2014年，服务机器人的概念很多人还是没法接受。突然今年2月份开始，大家一窝蜂的炒作，一下子把服务机器人炒火了。

　　而我已经发现在这波炒作的气氛下，一些小厂根本就没办法存活。

　　所以未来三年的发展规划，我们还是会主推教育机器人。

　　至于服务机器人，我们会去做特种机器人，比如：救火车、农业喷洒等，农民必须要带很多面具才不会中毒，可以用我们AGV小车进去喷洒。这是我们未来会开发的项目。

　　至于智能小管家机器人是在这个热潮下推出来的，估计两三年后会消退，所以在智能家居这块，就不会用心去推了。